【聯繫方式】

請在我們上班時間，每週一至每週五，上午九點至下午五點於禾煦熊空官方LINE申請延期、轉讓及退費。
官方Line：＠012qdrpw 

【延期與轉讓說明】

如無法出席，可於活動前 3 日（含）前選擇以下方式處理：

1. 免費延期或轉換其他場次（僅限乙次）。
2. 名額轉讓他人（僅限乙次）（需同步提供受讓人資料）。 
   
   ※以上變更僅限乙次，並於次月底使用完畢，『逾期未使用，視同取消且不予退費』

【更改標準】

報名者申請變更活動參與者或參加課程（僅限乙次）若有費用差額則多退少補。
 

【退費與變更標準】

1. 活動前 10 日（含）前通知 → 全額退費
2. 活動前 3 日（含）至 9 日前通知 → 退還 60% 款項
3. 活動前 2 日起至當日取消或缺席 → 恕不退費
4. 如因遇不可抗力因素(天災、颱風、地震、政府發布停班停課)導致無法提供服務 → 全額退費
   
   注意 ※退款皆需額外酌收行政手續費$100

【不可抗力因素】

• 颱風警報：中央氣象署發布陸上颱風警報，且本園區所在地（或您出發之縣市）列入警戒區域。
• 天災與交通中斷：發生地震、豪大雨、土石流等天然災害，經政府公告停止上班上課，或導致主要交通中斷無法安全抵達。
• 園區安全評估：因天災導致園區設施或環境安全受影響，本園區保留取消、延期或調整活動規模之權利。
  
  ※若符合上述不可抗力條件，您可以選擇全額退費或免費辦理延期乙次。

【退款、延期、轉讓等相關須知】

• 須提供原付款帳號『存摺封面』
• 將於申請後30日內進行退款流程
• 退款將扣除行政手續費$100
• 退費、延期及變更之申請，皆以本單位實際收到通知之日期及時間為準；非營業時間提出之申請，將於下一營業日受理。
• 名額轉讓後，原報名者之退款、延期及其他權益，將一併移轉予受讓人，原報名者不得再提出退費或變更申請。
• 已辦理延期、場次轉換或參與者變更者，視同完成變更，不適用原活動之退費規範。 

※本公司保留修改本使用條款之權利，修改後之使用條款將公佈於本網站上，不另行個別通知使用者；使用者應同意遵守修改後之約定條款。